प्रश्न।
अभिशासन के एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में ई-शासन ने सरकारों में प्रभावशीलता, पारदर्शिता, और जवाबदेयता का आगाज कर दिया है। कौन-सी अपर्याप्ताताएं इन विशेषताओं की अभिवृद्धि में बाधा बनती है?
(UPSC 2023 General Studies Paper 2 (Main) Exam, Answer in 150 words)
उत्तर।
ई-शासन या इलेक्ट्रॉनिक शासन, सरकारी सेवाओं की पहुंच को बढ़ाने, प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार करने और शासन में पारदर्शिता और नागरिक भागीदारी को बढ़ावा देने के लिए सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) के उपयोग को संदर्भित करता है।
ई-शासन में सरकार और सार्वजनिक सेवा वितरण के दिन-प्रतिदिन के कामकाज में डिजिटल प्रौद्योगिकियों का एकीकरण शामिल है।
ई-शासन अभिशासन का एक महत्वपूर्ण उपकरण है क्योंकि यह सरकारी संचालन के लिए प्रभावशीलता, पारदर्शिता और जवाबदेही लाता है।
प्रभावशीलता:
सूचना संप्रेषण और सेवा के पहुंच समय को कम करके, और मानव हस्तक्षेप, मानवीय त्रुटि और कागजी कार्रवाई को कम करके, ई-शासन अभिशासन को प्रभावी बनाता है।
उदाहरण के लिए, ई-शासन ने ऑनलाइन टिकट बुकिंग, आयकर फाइलिंग और प्रसंस्करण, बैंक खातों में आम उपयोग, और पासपोर्ट एप्लिकेशन प्रसंस्करण बहुत आसान बनाया।
पारदर्शिता:
ई-टेंडिंग, ऑनलाइन आरटीआई, और भूमि रिकॉर्ड के कम्प्यूटरीकरण जैसी सरकारी पहल शासन में पारदर्शिता बढ़ाती हैं।
जवाबदेही:
सूचना पोर्टल, नागरिक रिपोर्ट कार्ड और सामाजिक ऑडिट के अधिकार की पहल जवाबदेही को बढ़ाती है।
हालांकि, कई अपर्याप्तता और चुनौतियां इसकी पूर्ण अभिवृद्धि में बाधा डालती हैं, जो कुछ इस प्रकार हैं:
डिजिटल विभाजन (सूचनात्मक ज्ञान की असमान पहुंच):
इंटरनेट का पहुंच और डिजिटल साक्षरता में असमानता एक डिजिटल विभाजन में योगदान करती है। डिजिटल विभाजन के कारण, ग्रामीण और हाशिए के समुदायों ने ई-गवर्नेंस पहल में अपनी भागीदारी को सीमित कर दिया।
नौकरशाही प्रतिरोध:
कई अधिकारी अपरिचितता, नौकरी की सुरक्षा के बारे में चिंता या पारंपरिक तरीकों के लिए वरीयता के कारण नई तकनीकों को अपनाने का विरोध करते हैं।
सीमित कनेक्टिविटी (इन्फ्रास्ट्रक्चर चुनौतियां):
सीमित इंटरनेट कनेक्टिविटी और बिजली की आपूर्ति ई-शासन पहल के सहज कार्यान्वयन में बाधा डालती है।
साइबर सुरक्षा चिंताएं (डेटा उल्लंघन):
डिजिटल प्लेटफार्मों पर बढ़ती निर्भरता डेटा सुरक्षा के बारे में चिंताओं को बढ़ाती है। संवेदनशील जानकारी वाले सरकारी डेटाबेस, हैकिंग और डेटा उल्लंघनों सहित साइबर खतरों के लिए असुरक्षित हैं, जो नागरिक गोपनीयता और ट्रस्ट को मिटा सकते हैं।
गोपनीयता मुद्दे (डेटा सुरक्षा):
ई-शासन में बड़ी मात्रा में व्यक्तिगत डेटा का संग्रह और भंडारण शामिल है। अपर्याप्त डेटा सुरक्षा से गोपनीयता उल्लंघनों और नागरिक जानकारी का दुरुपयोग होता है, जो निगरानी और अनधिकृत पहुंच के बारे में चिंताओं को बढ़ाता है।
सीमित जागरूकता:
कुछ मामलों में, नागरिक उपलब्ध ई-शासन सेवाओं के बारे में पूरी तरह से अवगत नहीं हो सकते हैं या उनका उपयोग कैसे करें। जागरूकता बढ़ाना और ई-गवर्नेंस की सफलता के लिए नागरिक भागीदारी को बढ़ावा देना महत्वपूर्ण है।
सारांश में, ई-शासन अभिशासन का एक महत्वपूर्ण उपकरण है, लेकिन ई-शासन की क्षमता डिजिटल विभाजन, डिजिटल साक्षरता की कमी, सीमित जागरूकता और बढ़ती साइबर जोखिम और गोपनीयता चिंताओं के कारण पूरी तरह से टैप नहीं की जाती है। सरकारों के लिए यह आवश्यक है कि वे विकसित हो रही जरूरतों और चुनौतियों को पूरा करने के लिए ई-गवर्नेंस सिस्टम को लगातार अनुकूलित करें और सुधारें।
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